Häufige Fragen

Bevor du startest

Was genau macht RaVia? ▼

RaVia berechnet die Heizlast eines Gebäudes raumweise nach DIN EN 12831-1 — Transmission, Lüftung und Warmwasser inklusive. Am Ende steht ein nachvollziehbares PDF-Protokoll mit deinem Firmenlogo, das du direkt an Kunden oder Prüfer weitergeben kannst. Optional unterstützt dich RaVia zusätzlich bei der Anlagenauslegung (Heizkörper, Fußbodenheizung, Speicher, Wärmepumpe) sowie beim Zeichnen des Grundrisses über die integrierte CAD-Light-Anbindung, samt automatischer Rohrnetz-Verlegung.

Was kann CAD Light — und was ist die Projektmappe? ▼

CAD Light ist die integrierte Grundriss-Oberfläche: Wände, Räume, Fenster und Türen zeichnest du geschossweise direkt im Browser — auf Rechner, Tablet oder Handy, auch anhand eines importierten Architekten-Grundrisses als Vorlage. Räume werden automatisch erkannt und für die Heizlastberechnung übernommen, inklusive automatischem Rohrnetz-Vorschlag für die Fußbodenheizung. Zur Weitergabe exportierst du wahlweise einen maßstäblichen Grundriss-Druck, einen Rohrnetzbericht oder die Projektmappe — ein durchgehend paginiertes Sammeldokument mit Deckblatt, Grundrissen, Anlagenschema, Massenauszug und weiteren Unterlagen in einem PDF (eine Vorbemessung, kein bauaufsichtlicher Nachweis). Die ausführliche Anleitung findest du unter CAD-Light-Anleitung.

Was kann RaVia Scan — und ab wann ist es verfügbar? ▼

RaVia Scan ist die geplante LiDAR-Aufmaß-Funktion: Du nimmst Räume mit einer kompatiblen Scan-App auf einem iPhone Pro oder iPad Pro mit LiDAR auf und lädst die Aufnahme danach bei RaVia hoch. Erkannt werden Wände, Fenster und Türen, Raumgrenzen werden automatisch rekonstruiert — bevor du jeden Raum einzeln prüfst und bestätigst, landet nichts automatisch in deinem Projekt. Deckenhöhe, Möbel, Treppen und Wandstärke erkennt die Funktion aktuell noch nicht automatisch. RaVia Scan befindet sich noch in einer frühen, internen Testphase und ist aktuell nicht für alle Kunden freigeschaltet. Ohne LiDAR-Gerät misst du wie gewohnt von Hand — das ändert nichts an der eigentlichen Heizlastberechnung.

Was ist Via — antwortet da eine KI oder ein Mensch? ▼

Via ist eine auf SHK/TGA spezialisierte KI, die Fragen im RaVia-Forum beantwortet. Jeder Via-Beitrag ist eindeutig als KI-Antwort gekennzeichnet ("Via · RaVia-KI-Support") und wird vor der Veröffentlichung vom RaVia-Team geprüft. Außerhalb des Forums hat Via aktuell keinen Zugriff auf deine Projektdaten und füllt auch keine Formulare für dich aus.

Für wen ist RaVia gedacht? ▼

Für Handwerksbetriebe, Energieberater und Fachplaner, die regelmäßig Heizlasten berechnen und dafür ein normkonformes, schnell erstelltes Protokoll brauchen. RaVia richtet sich ausschließlich an Gewerbetreibende/Unternehmer (§14 BGB) — eine Nutzung als Privatperson ist nicht vorgesehen.

Was kostet RaVia, und gibt es eine Mindestlaufzeit? ▼

Die aktuellen Preise findest du auf der Preise-Seite — ein Plan mit vollem Funktionsumfang, dazu lassen sich bei Bedarf einzelne Zusatzprojekte nachbuchen. Verträge laufen ab Buchung eine Mindestlaufzeit von einem Monat und verlängern sich danach automatisch monatlich, sofern nicht gekündigt wird (Details in den AGB).

Kann ich jederzeit kündigen? ▼

Ja — per Selbstbedienungsfunktion direkt in „Mein Konto", ganz ohne E-Mail-Umweg. Die Kündigung wirkt zum Ende der aktuellen, bereits bezahlten Abrechnungsperiode; dein Zugang bleibt bis dahin vollständig erhalten, und du kannst die Kündigung bis zuletzt wieder zurücknehmen.

Wie starte ich — brauche ich sofort ein bezahltes Abo? ▼

Nein. Kostenlos und ganz ohne Konto kannst du direkt im Heizlast-Überschlagsrechner eine grobe Einschätzung machen. Für die vollständige Heizlastberechnung und alle weiteren Funktionen registrierst du dich und aktivierst danach in Ruhe unter „Mein Konto" den Start-Plan.

Kann ich RaVia mit meinem Team nutzen? ▼

Team-Konten sind in Vorbereitung. Schreib uns kurz eine E-Mail, wenn mehrere Nutzer für dich wichtig sind — wir sagen dir, wie weit wir aktuell sind.

Wie sicher sind meine Daten? ▼

Deine Projektdaten liegen ausschließlich auf dem RaVia-Server, verschlüsselt über HTTPS übertragen. Details zur Datenverarbeitung findest du in unserer Datenschutzerklärung.

Ich habe noch eine andere Frage — an wen wende ich mich? ▼

Schreib uns einfach an info@ravia-tech.de — wir melden uns zeitnah zurück.

Schon Kunde? Weiterführende Fragen zu Team, Abo und Kündigung beantwortet die ausführliche Kunden-FAQ, zum Austausch mit anderen Kunden geht's im Forum.

Noch offene Fragen?

Schreib uns einfach — wir melden uns zeitnah zurück.